iw8 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে কীভাবে iw8 ("আমরা", "আমাদের") iw8.lat-এ iw8 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে এমন ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও শেয়ার করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা iw8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন ও বুঝেছেন।

iw8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা হয় এবং আমাদের অনুশীলন বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে আপডেট করা হয়।

এক নজরে আপনার যা জানা উচিত

iw8 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে ছয়টি মূল তথ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

iw8 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটার বিভাগ।

• পরিচয় ডেটা: নিবন্ধনে বা KYC যাচাইকরণের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং আপনার বয়স 21 বা তার বেশি তা নিশ্চিত করতে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ ও সরকার-প্রদত্ত আইডি ডকুমেন্টের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগ ডেটা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে ব্যবহৃত বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর ও ইমেল ঠিকানা। এগুলি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আর্থিক ডেটা: BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় bKash, Nagad, Rocket বা Upay ওয়ালেট আইডেন্টিফায়ার, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড। iw8 সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
• ব্যবহার ও গেমিং ডেটা: খেলা গেম, রাখা বাজি, বাজি ধরা ও জেতা পরিমাণ, সেশনের সময়কাল ও প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন প্যাটার্নের রেকর্ড। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, টাইম জোন ও পরিদর্শিত পেজ। এই ডেটা কুকি ও সার্ভার লগের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় এবং নিরাপত্তা, প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার করা হয়।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

iw8 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্যসমূহ।

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট: আপনার iw8 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, BDT-তে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম ও ফিশ গেম সহ iw8 গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• আইনি ও সম্মতি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা, বয়স যাচাইকরণ বাধ্যবাধকতা এবং বাংলাদেশে iw8-এর সেবা পরিচালনায় প্রযোজ্য অন্য কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক প্যাটার্নের জন্য প্ল্যাটফর্ম কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে, জালিয়াতি, অর্থ পাচার, যোগসাজশ, স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের ব্যবহার ও আমাদের শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে, স্ব-বর্জন ও জমার সীমার অনুরোধ পরিচালনা করে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সেশন সময় রিমাইন্ডার প্রদান করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম সমর্থন করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: iw8-এর সাথে বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, গেম নির্বাচন উন্নত করতে ও মোবাইল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে একত্রিত, বেনামী ব্যবহারের ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

iw8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করার সময় যে বৈধ ভিত্তিতে নির্ভর করে।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার ও iw8-এর মধ্যে চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং গেমে অ্যাক্সেস প্রদান করা — চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — AML চেক, KYC যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ ও জালিয়াতি রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা সহ — আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং iw8-এর সেবার মান উন্নয়নের জন্য প্রক্রিয়াকরণ iw8-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, যদি সেই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক গোপনীয়তা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি: যেখানে iw8 সম্মতির উপর নির্ভর করে — যেমন বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন সম্পর্কে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠানো — আপনি iw8 সাপোর্টে যোগাযোগ করে বা প্রাসঙ্গিক যোগাযোগে অপ্ট-আউট প্রক্রিয়া ব্যবহার করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

সীমিত পরিস্থিতি যেখানে iw8 তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদাররা আপনার জমা বা উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
• গেম ও প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ও অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও যাদের গেম iw8-এ পাওয়া যায় তারা তাদের গেম প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সিউডোনিমাইজড সেশন ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে iw8 আইন প্রয়োগকারী, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থায় ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: iw8 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সমস্ত বা আংশিক সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসাবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।

iw8 ব্যক্তিগত ডেটা গ্রহণকার ী সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে যার জন্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়েছিল সেই ডেটা প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সময় iw8 কীভাবে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: iw8 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে সেশন অথেনটিকেশন টোকেন রয়েছে যা আপনাকে পেজের মধ্যে নেভিগেট করার সময় লগইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি থেকে রক্ষা করার নিরাপত্তা কুকি রয়েছে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা iw8 প্ল্যাটফর্মে কীভাবে নেভিগেট করে, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণ কুকি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।
• পছন্দ কুকি: পরবর্তী পরিদর্শনে iw8 একটি ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে পারে সে জন্য ভাষা নির্বাচন ও বিজ্ঞপ্তি সেটিংসের মতো ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে। আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার ক্ষমতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই কুকিগুলি সাফ করতে পারেন।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা বন্ধের পরে iw8 কতক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করে।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, iw8 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। যেখানে ব্যাকআপ সিস্টেম বা আর্কাইভিং পদ্ধতির কারণে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা অবিলম্বে সম্ভব নয়, iw8 মুছে ফেলা সম্ভব না হওয়া পর্যন্ত ডেটাটিকে আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে আলাদা করে রাখবে।

৭. আপনার অধিকার

iw8 কর্তৃক রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার এবং কীভাবে সেগুলি প্রয়োগ করবেন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি iw8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্যের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধের যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে এটি একটি স্পষ্ট ও অ্যাক্সেসযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে iw8 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন। আপনি আপনার iw8 অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি কিছু অ্যাকাউন্ট বিবরণও আপডেট করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি iw8-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকারটি সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা সংরক্ষণ প্রয়োজন বা যেখানে iw8-এর ডেটা ধরে রাখার ক্ষেত্রে বৈধ স্বার্থ রয়েছে যা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধকে ওভাররাইড করে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে iw8-কে অনুরোধ করতে পারেন — যেমন আপনি যে ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করেছেন তা যাচাই করা হচ্ছে, বা প্রক্রিয়াকরণের আপত্তি বিবেচনা করা হচ্ছে।
• আপত্তির অধিকার: আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে iw8-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। যেখানে আপনি আপত্তি করেন, iw8 প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থ, অধিকার ও স্বাধীনতাকে ওভাররাইড করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ ভিত্তি প্রদর্শন করতে পারে।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেলে iw8 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধ স্পষ্টভাবে বর্ণনা করুন এবং আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য প্রদান করুন।

৮. আপনার ডেটার নিরাপত্তা

ইন্টারনেটে প্রেরণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। iw8 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বন করলেও আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে iw8 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনাকে অবহিত করবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

১১. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, বা আপনি যদি আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে iw8 গোপনীয়তা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা iw8 প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (UTC+6) সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

আপনি [email protected] ইমেলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন ইমেলটি শুধুমাত্র সাধারণ টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত হয় এবং ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের দ্রুততম প্রতিক্রিয়ার জন্য লাইভ চ্যাট প্রস্তাবিত।